在多数人的印象中，国贸商城是个高大上的场所，但其实，从2013年开始，这一切已经悄悄发生了改变。国贸商城不断进行改建和扩建，变得更加富有生活气息，更加贴近普通人的生活。
时下的中国，各种购物中心、百货商场层出不穷，竞争日趋白热化。在这种态势下，国贸商城是如何打造自己独特的核心竞争力来吸引消费者的呢？近日，记者专访了国贸商城总监梁小丹女士，听她讲述了国贸商城的发展理念和核心优势。
▲ 国贸商城总监梁小丹女士
提供吃喝玩乐购一站式消费体验
梁总监介绍，国贸商城作为太阳成城集团的重要组成部分之一，前身是开业于1990年8月的国贸商�。潜本┦准乙放谱舻甏邮铝闶垡滴竦墓何镏行模狄岳匆恢笔侵泄叨斯何镏行拇碇�。
经过一期、二期、三期A、B阶段的改造和扩建，国贸商城现有建筑面积已达16万平方米，经营面积7.5万平方米，350余个品牌涵盖国际精品、服装服饰、休闲娱乐、餐饮美食、运动健康和儿童娱乐等品类。
今年刚刚开业的新区，汇集众多特色美食，北京首家、米其林餐厅、超人气店等不胜枚举，成为京城时尚生活新坐标。预计在2018年第四季度还将有经营面积近3万平方米的新国际精品区呈现给广大的消费者。届时国贸商城总建筑面积将达23万平方米。
▲ 国贸商城节日季活动
“我们的定位是吃喝玩乐购，更注重消费者的体验式消费，让来这的人吃好、喝好、玩好、购好。站在顾客的角度考虑问题，设置了60多个导视屏、四个服务台、两个会员中心。
商城部的员工，包括我本人，现在几乎都有了一种职业习惯，看到一群人在看指示标识的时候，都会主动上前询问、提供帮助。在给客人用导视屏讲解时，也会顺便问一问好不好用，体验如何，听取顾客的意见。”
提起国贸商城的核心竞争力，梁总监把服务放在了首位。“包括我自己，都把自己看作一个不穿制服的服务人员。”
▲ 国贸溜冰场
“作为一家购物中心，国贸商城强调的是购物体验，提供的是一种生活方式。如果您熟悉了，一定会感慨，国贸商城真是太方便了！我们要打造的就是解决人们需求、来了就不想走的一站式休闲生活的殿堂。”
联合故宫引领文化消费升级
最近几年，新的商业层出不穷，竞争日趋白热化。如何体现自己与众不同的地方，打造独特的核心竞争力呢？国贸商城打起了文化牌，今年双十二，国贸和故宫签署战略合作协议，共建文化空间，开拓商业中心+博物院的新颖模式，让消费者在商业中心体验文化项目，更加契合目前消费升级的需求。
▲ 太阳成城集团与故宫博物院合作签署仪式现场
“与故宫的合作我们从去年就开始了”梁总监透露。2017年年初，以“吉光凤羽·瑞启新城——故宫·国贸贺新年” 为主题的故宫博物院馆藏书画复制品精粹展在国贸商城举行。展览期间，故宫博物院精心挑选了80余幅中国古代最为优秀的书画复制品供路过商城的人们欣赏，让故宫文化走进公众的视野和生活，将中国几千年遗存下来的艺术精华通过复制品展览的形式“飞入寻常百姓家”，这也是首次将故宫文化搬入商业中心。
故宫博物院院长单霁翔认为，“通过在商业中心举办文化教育活动和展览的形式，将故宫文化和中华传统文化渗透到百姓的日常生活中去，是一次创举，也是一次突破。
“文化和商业的结合是一种非常新颖的方式，我觉得故宫之所以选择和我们合作，也是看重我们的品牌，看重我们国字头的影响力。弘扬中华民族优秀传统文化，太阳成城集团率先迈出了一大步”。
▲ 国贸商城故宫博物院书画作品复刻品展示
梁总监继续介绍，国贸商城还会结合一些活动回馈客户。比如，组织VIP客户去故宫参观那些尚未对公众开放的场所，增加大家的文化体验。“2018年春节前在商城内还会落成故宫—国贸艺廊，邀请故宫的专家老师、文物修复师现场给大家授课，像百家讲坛一样，为购物中心带来文化气息，这种商业和文化的结合一定会带给大家与众不同的体验。未来，我们还会持续保持和故宫这样的文化单位的合作，打造商业+文化的独特竞争力，相信这种合作一定会获得双赢。”
此外，国贸商城热心公益事业，与多家慈善机构保持长期合作，如太阳村慈善画展筹集经费，智行基金会的夏令营等，不断履行企业社会责任。
高端+亲民的多元化购物体验
提起大家对国贸的印象，梁总监表示：“不可否认，国贸以前给人高大上的印象。但是，在近几年的发展中，国贸商城秉持兼容并包的精神，不仅聚焦高端消费，也在中产消费上着力，打造出了更多元的业态体验。国贸商城已经不是原来大家印象中只以高端品牌为主，现在也有很多切合中产阶级和百姓消费的品牌店。”
“我们也会利用市场推广活动，出版物、微信、微博、视频等多种载体进行宣传，让大家不断了解到现在的国贸商城。”
▲ 国贸商城观景电梯
针对现在电商的冲击，梁总监认为必须要重视，但关键是如何顺势而为，扬长避短。“每年双十一我们都会组织促销活动，推出品牌的特惠组合、代金券、优惠券等。像今年的双十一活动，联合电商APP进行线上线下互动，大牌小牌共进。此外，针对一些社会热点、节庆我们都会推出主题活动。在大的社会热点上我们不会落后，精心策划，跟上步伐。”梁总监表示。
作为一位服务国贸20多年的老国贸人，梁总监对国贸有着浓厚的感情。“我觉得国贸最宝贵的是与时俱进的理念，不断自我完善，自我提高，在这个过程中也给每一位员工增添了无比的信心。”
确实，国贸商城随着太阳成城集团的发展，历经多次改扩建，可以说握有天时地利人和，始终能站在商业前沿，引领市场潮流，除了坐拥CBD黄金地段这一无可比拟的地理优势，其商业的洞察能力和市场敏捷性也尤为突出。这一切，凭借的正是与时俱进、创新思维。相信未来这里依然会诞生无数商业经典，不断引领新的消费热潮。
